西安市行政审批服务局近日发布“关于表彰西安市2022年度审批服务‘十佳’创新案例的通报”，由西安高新区行政审批服务局选送的《掌上预约、智慧分流，打造智慧政务新体验》案例，被评为2022年度西安市审批服务“十佳”创新案例。5月18日，笔者从高新区了解到，这是2019年以来，高新区连续第5次获此殊荣。

　　《掌上预约、智慧分流，打造智慧政务新体验》案例聚焦高新区创新开发的“掌上预约多点叫号智能引导系统”，上述系统以高新区基层政务服务网格为基础，通过实时监控各办事场所排队信息，科学合理分流，助力解决政务大厅排队等候时间过长、人员分配不均、业务分配失衡等问题，营造舒适有序的办事环境。

　　笔者了解到，高新区将持续深化“放管服”改革，夯基础、优服务、重创新、提效能，推出更多企业得利、群众受益的服务新举措。

　　(城端传播工作室刘晓倩)

编辑:王嘉